FAQ
Q
返送方法を教えてください
A
ヤマト急便に最終日の夕方4時までに集荷引き渡しお願いします。レンタル商品一式と一緒に、ヤマトの伝票を入れています。その伝票を箱の袋に入れ最短指定でお送りくださいませ。
Q
レンタルは何がついてきますか？
A
ニューボーン、100日祝い、ハーフバースデー、バースデーそれぞれにより異なります。
詳細はそれぞれのカテゴリの「セット内容」をご覧くださいませ
手持ちに何もなくても、このレンタル一式で十分です。
Q
一眼レフやデジカメを持っていないのですがスマホで撮影できますか？
A
最近のスマホはとても性能良くなっています。少し型の古いデジカメを使われるくらいなら、スマホで、アプリを使って撮影するので十分です。実際、約半数の方はスマホで撮影されています。
等身大フォトアルバムなどのちに大きな写真を使用するものをご注文の場合は、写真サイズが小さい恐れがあるため、アプリの使用はオススメしません。
Q
スマホのアプリってどんなもの使えば良いですか？
A
オススメの撮影アプリ、編集アプリ、ご購入者様にはお伝えしています。
Q
出産後申し込みしたいと思っています。いつ希望のリースが空くかわかりますか？
A
事前予約の方の予定が優先になっています。空き状況はお気軽にラインよりお問い合わせくださいませ。
Q
ニューボーンのレンタルは生後どれくらいでの撮影が理想でしょうか？
A
生後早ければ早い方が、よく寝てくれ、赤ちゃんも小さいため撮影しやすいです。だいたい体重が4キロ超えてくると少しリースが小さく感じられます。4.5キロでギリギリサイズ。5キロ以上の赤ちゃんは撮影ご遠慮くださいませ。
Q
ニューボーンフォトレンタルのの事前予約をしたいのですが、予定日が早まりそうです。例:６月予定日だけど誘発分娩で５月末に出産予定など
A
事前予約は余裕をもって枠をお取りしていますので、出産日が前後されても対応できますので、予定日ベースでご予約お願いします
Q
事前予約はセットを指定するのでしょうか？
A
はい、セットはご自身で指定いただくことになり、後から変更はできませんので、ご了承下さいませ。⠀
Q
キャンセルになった場合、キャンセル料はかかりますか？
A
産後体調が安定しなかったり、赤ちゃんにもしものことがあったり、いろんな理由はあるかと思いますので、キャンセル料はいただきません。ただ、ご予約時期によっては、運営に際し、どうしても発生する手数料がありますので、そちらのご負担分として、ご購入代金の1割を頂戴することがあります。ご了承お願いします。手数料、振込手数料を除いて返金させていただきます。
Q
送料はかかりますか？
A
お送り送料は当社負担、返送料はお客様負担へ変更となります。価格については、今までの負担よりおおきくならないように改定しております
Q
消毒等行っていますか
A
一部消毒等できないものもございますが
衣装は洗濯、他のものは消毒を行っており、対策を徹底してできる限りのことはしています。ですが万が一のことがあっても、責任は持てません。ご了承の上お申し込みください。
Q
北海道、沖縄、離島に住んでいますが発送は可能ですか？
A
発送は可能ですが、別途追加料金が必要です。⠀（北海道、青森、秋田、山形、沖縄）
離島の場合は、日程調整が必要となるため、お申し込みいただいてもキャンセルとなる場合があります。必ず、ラインにて日程等ご相談いただいてからお申し込みくださいませ。
Q
事前予約したらどんな流れでレンタルできますか？
A
事前予約後、入金いただけましたら
ラインに購入者情報の送信をお願いします。
（購入者情報の送信については、各商品の画像、詳細欄をご覧ください）
Birth Wreathライン
https://step.lme.jp/landing-qr/1656445070-pDLYmzNd?uLand=6MFTWO
今後のご案内をお送りしています。
ニューボーンの方は、出産後にこちらで候補に挙げる日程の中からレンタルの予約をお取りいただき、その日程に間に合うようにお届けします。
100日、ハーフ、バースデーの方はご予約いただいた日程に間に合うようにお届けします。