FAQ
Q
返送方法を教えてください
A
ヤマト急便に最終日の夕方4時までに集荷引き渡しお願いします。レンタル商品一式と一緒に、ヤマトの着払い伝票を入れています。その伝票を箱に貼り付けて、午前中指定でお送りくださいませ。
Q
レンタルは何がついてきますか？
A
リースベース（かご）、造花のリース、クッション、ファー、衣装（小物あり）、オムツ（新生児より小さいタイプ2枚）、背景、レフ板、返送用伝票がついています。
手持ちに何もなくても、このレンタル一式で十分です。
Q
一眼レフやデジカメを持っていないのですがスマホで撮影できますか？
A
最近のスマホはとても性能良くなっています。少し型の古いデジカメを使われるくらいなら、スマホで、アプリを使って撮影するので十分です。実際、約半数の方はスマホで撮影されています。
等身大フォトアルバムなどのちに大きな写真を使用するものをご注文の場合は、写真サイズが小さい恐れがあるため、アプリの使用はオススメしません。
Q
スマホのアプリってどんなもの使えば良いですか？
A
オススメの撮影アプリ、編集アプリ、ご購入者様にはお伝えしています。
Q
事前予約したらどんな流れでレンタルできますか？
A
事前予約後、入金確認できたら
共有カレンダーのページをお伝えします。
後は出産されましたらなるべく早く、配送希望日を
共有カレンダーに記載してください。（配送希望日４日前締め切り）
それに合わせて発送させていただきます。自己責任になりますので、忘れないように記入してください。
Q
直前でキャンセルになった場合、キャンセル料はかかりますか？
A
産後体調が安定しなかったり、赤ちゃんにもしものことがあったり、いろんな理由はあるかと思いますので、キャンセル料はいただきません。ただ、ご予約時期によっては、運営に際し、どうしても発生する手数料がありますので、そちらのご負担分として、ご購入代金の1割を頂戴することがあります。ご了承お願いします。手数料、振込手数料を除いて返金させていただきます。
Q
出産後申し込みしたいと思っています。いつ希望のリースが空くかわかりますか？
A
事前予約の方の予定が優先になっています。空き状況はお気軽にインスタグラムのDMやライン、ショップのお問い合わせページからお問い合わせくださいませ。
Q
送料はかかりますか？
A
送料は、発送料、返送料ともに無料です（北海道、青森、秋田、山形、沖縄、離島については別途送料いただきます）
Q
生後どれくらいでの撮影が理想でしょうか？
A
生後早ければ早い方が、よく寝てくれ、赤ちゃんも小さいため撮影しやすいです。だいたい体重が4キロ超えてくると少しリースが小さく感じられます。4.5キロでギリギリサイズ。5キロ以上の赤ちゃんは撮影ご遠慮くださいませ。
Q
消毒等行っていますか
A
衣装は洗濯、他のものは消毒、天日干しを行っており、対策を徹底してできる限りのことはしています。ですが万が一のことがあっても、責任は持てません。ご了承の上お申し込みください。
Q
事前予約をしたいのですが、予定日が早まりそうです。例:６月予定日だけど誘発分娩で５月末に出産予定など
A
事前予約は余裕をもって枠をお取りしていますので、出産日が前後されても対応できますので、予定日ベースでご予約お願いします
Q
北海道、沖縄、離島に住んでいますが発送は可能ですか？
A
発送は可能ですが、別途追加料金が必要です。⠀（北海道＋3500円、青森+2000円、秋田＋2000円、山形＋2000円、沖縄＋5000円）
Q
事前予約はリースを指定するのでしょうか？
A
はい、リースはご自身で指定いただくことになり、後から変更はできませんので、ご了承下さいませ。⠀